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QQ群邮——论奇葩「邮件」的合理性

QQ群邮——论奇葩「邮件」的合理性

作者: Oralzl | 来源:发表于2013-03-26 13:36 被阅读1069次

昨天在何必逃避Email中,我从Email的特性和稀缺性分析了Email这种工具的重要性。今天我打算谈论一下QQ邮箱的一个奇葩功能——群邮。

QQ群邮之奇葩在于两点:视图与封闭性。

群邮的视图


QQ群邮的视图

普通QQ邮件的会话视图

群邮的视图很像开启了「会话」功能的普通邮件(顺便吐槽下为什么QQ邮箱不是默认开启邮件的会话功能?)。而区别于普通Email,群邮没有引用原始邮件也没有折叠,少了很多其他按钮和附加信息——俨然一个大幅精简的信息流,把回应以最直白的形式呈现出来。除此之外,群邮还有盖楼的信息。实际上群邮更像是一个论坛。

群邮的封闭性

群邮的封闭性一部分源于其功能的过于精简。你无法回复某条单独的信息,你的回复必然是所有人可见的,这并不符合邮件的灵活性。同样你无法转发某条单独的回复,你只能从头到尾把整封群邮转发出去。

不过最封闭的还是群邮的可参与性。参与到群邮必须符合两个条件:是QQ邮箱用户;加入了对应的QQ群。这使很多人难以理解:为什么邮件的收发功能只面向QQ邮箱的用户?邮件的自由度与灵活性何在?

别想太多,群邮真不是邮件

冠以「群邮」之名就是「邮件」了吗?如果搁在QQ邮箱里头就是邮件功能,那漂流瓶和里头的日历算不算邮件功能?

QQ群邮和Google group很相像,都是论坛类工具。虽说Google group可以添加QQ邮箱用户并通过Email会话,但想在Google group主动发言还是要回到Google group的视图——使用不同的工具就需要不同的操作视图。所以为什么QQ群邮的视图会这么「奇葩」?因为群邮和Email压根就是两个功能。以Email的标准要求群邮没什么意义。

然而QQ群邮的「边缘」操作又带有Email的特性:你可以把带有蒙料的Email很方便地装发到群邮中,同样地群邮里的信息也可以转移到Email的渠道上——这很有利于小道消息的传播嘛。如果Email是一条管道,那群邮就是一栋接上管道的房子。虽然房子是比较封闭,但信息还是能flow in and flow out。QQ邮箱只是把这管道和房子紧密整合到一起,从这点看QQ群邮比Google group要出色。

虽然论坛性质的群邮和Email整合在一起,但群邮的收件箱并没有和普通收件想挤在一起。这非常明智,因为两者的使用习惯有巨大的区别。群邮的论坛性质使其易于滋生废话,而如何必逃避Email所说,Email是重要而稀缺的。我们应该尽量可能避免让无意义的信息抢占收件箱的位置。

前几天需要为一个新团队选个交流沟通的工具,本想使用邮件联系人分组+群发,但回想Email的真谛后,我还是为团队选择了QQ群邮。既然是公共的小房子,喧嚣一点也无所谓。

其他零散的点

  • 虽然群邮是复制了QQ群上的关系,但QQ邮箱和QQ还是两个团队各自负责的。于是乎QQ群也有自己的论坛功能,但我觉得还不如直接用群邮。要是QQ和QQ邮箱能进步整合肯定能作出更优秀的产品。
  • Email的多人会话功能必须要慎重,所说的话应该要尽可能简洁有意义——这是一种互联网礼仪。推荐阅读比特素养
  • 群邮的功能应该能很好的逆向培养用户使用Email的习惯吧:)

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