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你一定能用上的王牌汽车销售话术

你一定能用上的王牌汽车销售话术

  • 作者: 负面情绪
  • 来源:美文閲读网
  • 发表于2018-05-11
  • 被阅读364
  •   1、什么样的客户不太可能买车?

      同时出现这些行为的客户不太可能买车:

      (1)东张西望到处溜达

      (2)对价格不敏感,装做不差钱

      (3)说话中出现较多的专业名词或术语

      (4)不表现出对特定车型的喜好

      (5)只在车子周围转而不触碰车子任何部位

      (6)不太配合销售员互动邀请

      (7)目光不敢直视销售员

      (8)回应需求询问时含糊躲闪

      (9)没耐心听产品介绍。

      2、哪些客户可能会买车?

      出现这些行为的来店客户十有八九会买车:

      (1)询问优惠政策的具体内容;

      (2)在洽谈桌上洽谈20分钟以上;

      (3)在座椅上体验车辆空间;

      (4)多次试探销售价格底限;

      (5)愿意接受销售员提供的服务;

      (6)主动索要销售顾问的联系方式;

      (7)与销售员斤斤计较的讨价还价;

      (8)两个人以上同时来店;

      (9)来店2次以上。

      3、客户爱挑产品毛病怎么办?

      当客户抱怨产品的时候,销售员不要着急,但要在心里面有个清醒的认识,客户之所以有抱怨,在很大程度上是因为他的心里有一个作为参照标准的满意产品。如果没有一个作为参照标准的产品,那么就无法判断什么是好产品,什么是差的产品了。

      当实际的产品与参照产品有差距时,客户就会抱怨。所以,聪明的销售员要善于摸清客户的参照产品,尽量降低客户的期望,从而把抱怨消灭在预防阶段。

      示例

      销售员:“大哥,您原来开的是什么车呢?”

      客户:“我原来帮老板开车的,开老板的奥迪A6。”

      销售员:“豪华车型呀,那我不能给您试乘试驾了。”

      客户:“为什么?”

      销售员:“您开惯了几十万的车,我们这车才十几万,您会挑我们毛病的。”

      客户:“我知道一分钱一分货的,我保证不挑你们产品的毛病。”

      于是,试乘试驾过程中,客户一句挑剔话都没讲,满意度比较高。

      4、如何给产品卖个好价格?

      急于出售的产品总是卖不起价,甚至要赔本做买卖。比如,印度卡纳塔克邦家庭总是急于把女儿嫁出去,平均每个新娘的嫁妆相当于新娘家庭6年的收入,一般要50致100万卢比(1980年)。

      同样,销售员在销售产品时,如果急于求成,就容易在价格谈判时处于被动,如果显得产品紧俏,不愁卖,那样反倒可以卖个好价钱。(美文网整理)

      会卖高价车的高手,会在客人挑到满意的车型后说:“您真是好眼力,挑到一款我们目前最畅销的车型,开在路上肯定让您神清气爽,停在小区都令人羡慕。这是刚上市的新款,卖的比较好,只剩下最后两辆现车了。”

      客户问:“这车卖多少钱?”

      销售员回答:“这个款式的车型比较紧俏,价格有点贵。”

      客户问:“有优惠吗?”

      销售顾问说:“优惠?这么紧俏的车型,不加价就已经算不错了。”

      之后,客人愿意花高价买下它的可能性就更高。

      5、如何快速拉近与客户的关系?

      深圳恒永业汽车4S店有一个销售员很厉害,她有一种能力,能和每一个她接待过的客户之间找到5个以上的共同点,她发现,只要和客户有5个共同点之后,就能让客户接受她,而且能建立起较好的信任关系,在这种关系基础之上销售的车子,价格都要比别人高,而且客户还非常满意。

      比如,当客户说他是湖南人时,它就会这样子说:“大哥是湖南人呀,哎呀,真是有缘呀,我男朋友也是湖南人呢。湖南人做事很认真,很勤奋的。”

      客户听了这话,心里自然是美滋滋的。

      6、如何防止在价格谈判中客户没耐心?

      聪明的销售顾问应该问客户三个问题:

      1)您喜欢这车子吧?

      2)如果价格合适你会买这个车子吧?

      3)您希望获得更多的优惠吧?

      如果客户都给了肯定的回答,那么接下来就要告诉他:“请给我1到2个小时,让我去帮您争取。”

      如果客户答应了,销售顾问也就获得了1到2个小时慢慢折腾客户的时间。

      7、如何让客户购买高价高配车型?

      王先生去买车,在看车时,美女销售员问:“王先生是做什么的呀?”

      王先生说:“我是做培训的,培训师。”

      销售员两眼放光:“培训师,哇!很有钱的!我们公司请过好几个培训师给我们讲课,讲一天课收2万块,而且他们自己说都开的是30多万的车子。”

      王先生后来就买了辆36万的车子。

      8、傻瓜都会用的卖高价车方法

      在销售过程中,销售员在价格谈判时一让再让,不仅不会得到客户的信任和满足,反而会更加得寸进尺。因为喊贵是每一个消费者共有的习惯性行为。一部车子,喊19万嫌贵,喊16万嫌贵,喊11万还是嫌贵。

      既然无论如何都被客户嫌贵,为何不只喊19万?如果他真喜欢这车子,只要销售员HOLD住了,该买的,最终还是要买。

      此方法适合没有竞争对手的情况下实施,比如在县一级市场,只有一家4S店的情况下。

      9、怎么把展厅的样车卖掉?

      销售高手是这么说的:“老板,我跟您说实话吧。展厅的车辆就像是我们店的面子,是形象代表。先生您也是做生意的,不是好的东西您也不会拿得出手给别人看吧?买家具的人,懂行的都会直接要样品而不要仓库的,能做样品的绝对是好东西。所以您刚好能买到一部我们展厅的车,其实是赚大啦!”

      10、春节前如何让客户决定买车?

      春节前推荐销售话术,如果客户暂时不买车,可以说:“大哥,我看您就是一个爽快的人,怎么一下子打退堂鼓了呢?如果您今天没有定下来的话,相信您春节的生活还是会和去年一样,没有什么变化。如果您买车了,您的春节一定会与众不同,也许您就可以和家人一起开着车走亲访友,其乐融融了,是吧。您喜欢那种颜色呢?”

      11、男女汽车销售顾问能力培养侧重点有何不同?

      在展厅销售中,男性销售员和女性销售员的侧重点是各有差异的,一般来说,男性销售员应该注重提高在客户心目中的可信度,可以通过提高专业力获得提升。女性销售员应该注重提高在客户心目中的可亲度,可以通过与客户培养良好关系获得提升。

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